ADA 第三章要求公共场所必须真正做到对所有人无障碍开放。我们经常看到企业因看似细微的问题而被起诉：门槛处没有合规坡道、沉重的大门缺少电动助力装置、洗手间未安装合规扶手等。
一张人行道不平或商品通道过窄的照片，就可能换来一份联邦诉状。对房东和物业管理方而言，风险更为突出——电梯或店面入口不合规，往往会导致租户与业主被一并追究连带责任。
常见索赔
- 入口处有台阶或门槛过高，且没有坡道或其他替代通道
- 大门过重、过窄，或门把手难以握持
- 洗手间缺少合规扶手、回转空间或洗手台高度不合规
- 柜台、服务区及座位过高或无法到达
- 通道狭窄，或商品阻挡通行路线
- 缺少无障碍停车位或相应标识
我们如何为您抗辩
- 迅速评估：我们审查诉状、原告的诉讼记录以及经营场所本身，通常会与无障碍顾问一同进行。
- 划分责任：房东和租户同时被起诉时，我们会审查租约以确定各方对哪些区域负责，并在适当时主张赔偿。
- 以整改为策略：在某些情况下，消除被指控的障碍有助于依据联邦法律驳回关于禁令救济的请求。我们会将整改工作与诉讼抗辩统筹安排。
- 解决纠纷：我们争取以有限的金额和切实可行的整改时间表达成和解；如果对方诉求站不住脚，我们也会坚决应诉。